Hoe ga je om met vreemde telefoontjes?
Je telefoon gaat. Een onbekend nummer verschijnt in beeld. Je neemt op… en de lijn is stil of wordt meteen verbroken. Misschien gebeurt het zelfs meerdere keren per dag. Vervelend, verwarrend – en misschien zelfs een beetje beangstigend. Wat is hier aan de hand?
Je bent niet de enige
Steeds meer mensen worden gebeld door onbekende nummers. Soms zijn het buitenlandse nummers, soms gewoon Nederlands. En vaak wordt er meteen opgehangen als je opneemt. Dit soort telefoontjes zijn meestal geen vergissing, maar onderdeel van neptelefoontjes – ook wel “spam calls” of zelfs oplichting genoemd.
Waarom bellen ze?
Er kunnen meerdere redenen zijn:
- Ze willen weten of jouw nummer actief is. Door alleen op te nemen, bevestig je dat jouw nummer “echt” is. Daarna kun je vaker gebeld worden, of wordt je nummer zelfs doorverkocht aan andere oplichters.
- Ze hopen dat jij terugbelt. Sommige nummers zijn zogenoemde “terugbeltroepen”, waarbij je bij terugbellen veel geld betaalt per minuut.
- Ze proberen je later iets aan te smeren – een nepabonnement, investering of dreiging (“je computer is gehackt” of “je hebt een openstaande boete”).
Hoe weet je wie er belt?
Er zijn een paar manieren om daar achter te komen:
- Gebruik apps zoals ‘Truecaller’, ‘Hiya’ of ‘Nummerzoeker’. Deze apps herkennen veel bekende spamnummers en geven aan of een nummer verdacht is.
- Google het nummer. Vaak zijn er websites waarop mensen melden dat ze door hetzelfde nummer gebeld zijn.
- Check bij je provider. Sommige providers bieden bescherming tegen spamnummers of kunnen je helpen het nummer te blokkeren.
Wat kun je doen?
Hier zijn een paar praktische tips voor jou als je veel last hebt van dit soort telefoontjes:
✅ Neem onbekende buitenlandse nummers niet op. Zeker niet als je niemand kent in dat land.
✅ Bel niet terug. Zeker niet als het een vreemd of buitenlands nummer is dat je niet herkent.
✅ Blokkeer verdachte nummers. Op elke smartphone kun je nummers blokkeren via de instellingen of de oproepgeschiedenis.
✅ Installeer een spamfilter-app. Deze herkent verdachte nummers en blokkeert ze automatisch.
✅ Meld het. Je kunt verdachte telefoontjes melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via consuwijzer.nl of bij je provider.
✅ Laat je niet bang maken of onder druk zetten. Echte organisaties (zoals banken of overheidsinstanties) zullen je nooit opbellen om direct iets te betalen of persoonlijke gegevens te vragen.